TERMOS E CONDIÇÕES DE COMPRA DE INGRESSOS

A aquisição ou porte do ingresso e participação dos eventos da Tríplice Produções implica na aceitação dos seguintes termos e condições:

Glossário

CDC: Código de Defesa do Consumidor, Lei n.º 8.078 de 11 de setembro de 1990.

Titular do ingresso: pessoa cujo nome e dados constam no ingresso adquirido, sendo essa única pessoa autorizada a usar o ingresso.

Política de Cancelamento e Reembolso: O consumidor possui o direito de solicitar o cancelamento de seu ingresso e receber o reembolso correspondente no prazo de até 7 dias após a compra, desde que esta solicitação não ocorra dentro das 48 horas que antecedem o evento. Qualquer solicitação deve ser feita entrando em contato conosco exclusivamente através do Instagram @tripliceprod. Ressaltamos que, uma vez ultrapassado este prazo de cancelamento, não serão aceitas solicitações de cancelamento, reembolso ou reutilização de ingressos não utilizados, mesmo que a solicitação seja feita logo após a compra. Portanto, instamos nossos clientes a realizarem a compra apenas se tiverem certeza de sua participação no evento. Uma vez iniciado o evento, não será possível realizar cancelamentos ou reembolsos. O processamento do reembolso, quando aplicável, será realizado conforme o método de pagamento original, podendo levar até 90 dias no caso de compras efetuadas com cartão de crédito. Qualquer solicitação deve ser feita exclusivamente pelo formulário de solicitação de reembolso, que será avaliada em até 15 dias úteis

Ausência do Consumidor: A Tríplice Produções não será responsável pela ausência do consumidor ao evento, independentemente do motivo, incluindo, mas não se limitando a, condições climáticas adversas, congestionamentos e problemas de saúde. A impossibilidade de acesso ao evento, seja por atrasos ou outros impedimentos, não fundamentará o direito ao reembolso da compra do ingresso.

Aquisição de Ingressos: A responsabilidade da Tríplice Produções limita-se aos ingressos adquiridos nos pontos de venda oficiais. Assim não compre ingressos de desconhecidos. Não há como certificar a procedência do mesmo e, caso seja proveniente de fraude, você corre o risco de ter o ingresso cancelado, resguardando a responsabilidade civil e criminal pela participação de eventual esquema fraudulento. Ingressos comprados por meio de terceiros não serão objeto de responsabilidade por parte do organizador. Cada ingresso só poderá ser utilizado para acesso ao evento uma única vez. A validação do ingresso no momento da entrada do titular, não podendo esse sair do complexo e retornar posteriormente. O titular do ingresso perderá seu direito de permanecer no evento ao se retirar do local, não podendo regressar, a menos que possua outro ingresso.

Compra de Ingressos via Plataforma: A Tríplice Produções utiliza diversas plataformas para a venda de ingressos, proporcionando uma experiência de compra segura e eficiente. Ao adquirir ingressos por meio desta plataforma, é imperativo que o cliente forneça um endereço de e-mail válido e em pleno funcionamento. Este e-mail será o principal meio de comunicação para o envio do ingresso eletrônico e outras informações relevantes sobre o evento.

Ressaltamos que a responsabilidade pela correta inserção dos dados de contato recai exclusivamente sobre o cliente. A utilização de um endereço de e-mail incorreto ou inválido pode resultar na não recepção do ingresso eletrônico, bem como de comunicações importantes relacionadas ao evento.

Por questões de segurança e integridade dos dados, não será possível o envio de ingressos por meios alternativos, tais como WhatsApp ou outras plataformas de mensagens. Esta medida visa proteger tanto o consumidor quanto a organização contra fraudes, duplicidade de ingressos e outros riscos associados à transferência não segura de ingressos. A prática de enviar ingressos apenas para o endereço de e-mail fornecido durante a compra ajuda a garantir que apenas o comprador legítimo tenha acesso ao ingresso, reduzindo o risco de uso indevido ou acesso não autorizado ao evento.

Portanto, enfatizamos a importância de assegurar a precisão dos dados fornecidos no momento da compra, incluindo um endereço de e-mail válido, para evitar quaisquer inconvenientes ou interrupções na comunicação. A compra do ingresso implica na concordância com esta cláusula e na compreensão das suas implicações.

Termos para Aquisição de Meia-Entrada: Para garantir a emissão de ingressos de meia-entrada, a Tríplice Produções exige a validação de documentos que comprovem o direito ao benefício. O processamento do pagamento e a liberação do ingresso estarão condicionados ao envio desses documentos e à conclusão de sua análise pelo setor jurídico. Cada CPF tem o direito à compra de apenas uma (1) meia-entrada, visando assegurar a ampla distribuição do benefício.

Alterações de atrações: O organizador reserva-se o direito de substituir qualquer atração anunciada, por motivo de força maior ou circunstâncias imprevistas, por outras de qualidade e prestígio comparáveis, sem que isso implique o direito a reembolso dos ingressos.

Cancelamento do evento: Ocorrendo o reagendamento do evento correspondente ao do dia do ingresso, independente do motivo, o ingresso deste dia será válido automaticamente para a data definida posteriormente. Caso o titular do ingresso não possa comparecer na nova data, deverá solicitar o reembolso em até 10 dias úteis após a veiculação do anúncio do cancelamento, nessa hipótese será reembolsado na sua integralidade, diretamente na conta do comprador do ingresso conforme termos de reembolso.

Direitos de Imagem: Ao participar dos eventos da Tríplice Produções, o consumidor autoriza o uso de sua imagem e voz em materiais promocionais, sem reivindicação de compensação.

Responsabilidade Sobre Objetos Pessoais: A guarda e a segurança dos objetos pessoais são de exclusiva responsabilidade dos participantes do evento. Consoante ao entendimento jurídico vigente e ao CDC, não compete ao organizador do evento a responsabilidade pela guarda dos objetos pessoais dos consumidores.

Uso dos Dados do Consumidor: Ao adquirir ingressos para eventos promovidos pela Tríplice Produções, o consumidor concorda com a coleta e uso de seus dados pessoais, conforme estabelecido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018). Comprometemo-nos a utilizar os dados pessoais dos consumidores exclusivamente para fins de segurança interna, gestão de acesso aos eventos e comunicações relacionadas a novidades, programações futuras e informações relevantes da Tríplice Produções.

O titular do ingresso é responsável pela consulta da versão atualizada dos Termos e Condições no site da Tríplice Produções, no site de compras de ingressos (plataforma Sympla) e/ou via whatsapp no ato da compra, não sendo cabível alegação de desconhecimento de quaisquer alterações que possam ser efetuadas pelos organizadores.

Fica eleito o foro de São Luís/MA para dirimir eventuais disputas relacionadas aos serviços da Tríplice Produções, da nossa política de privacidade ou demais políticas dos eventos.

Ao adquirir um ingresso e ao participar do evento, você declara que leu, compreendeu e concorda com todos os termos e políticas aqui estabelecidos. A aceitação destes termos é indispensável para a participação no evento, assegurando uma experiência segura e agradável para todos.